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CRM管理系统

CRM管理系统全称Customer Relationship Management(客户关系管理)系统，是一种以客户数据管理为核心的系统，利用信息科学技术实现市场营销、销售、服务等活动自动化，帮助企业建立客户信息的收集、管理、分析和利用。CRM管理系统可以帮助企业缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度!了解详情

客户管理

销售管理

商机管理

热门问题解答

CRM管理系统有什么用？
1、整合客户、企业、员工资源，优化业务流程；
2、开拓市场，扩大销售活动范围，优化销售窗口；
3、帮助企业优化销售流程，减少不必要的销售环节，从而降低销售成本；
4、帮助企业评估员工表现，激励员工提升生产力，提高企业的销售收入；
5、帮助客户服务团队更好地了解客户需求，及时响应客户需求，提高客户满意度；
SaaSCRM是什么意思？
SaaS CRM是一种以客户关系管理（CRM）为核心的系统，它采用软件即服务（SaaS）的交付模式。这意味着该系统是通过互联网连接和Web浏览器从任何设备访问的，而不需要在公司自己的服务器上安装和运行。SaaS CRM供应商会维护构成应用程序的服务器，数据库和代码。这与企业本地CRM系统的交付方式有所不同，SaaSCRM无需实施，开箱即用，门槛低但缺乏灵活性，安全性问题难以保障；
CRM有哪些类型？
【按照功能特点分类】
协作型、分析型、操作型，三种功能特点都能在CRM资讯CRM中找到，一个平台集中管理与客户相关的所有数据，跨部门协作。流程驱动业务推进，数据分析为决策做支撑。
【按照部署方式分】
SaaS：可以理解为CRM厂商统一部署维护，企业租赁使用；
SaaSCRM特点：低门槛、无需实施；
私有化部署：企业独立拥有，单独部署，买断方式，详见《什么是私有化部署》；
私有化CRM特点：灵活、安全、独立
一套CRM软件多少钱？
因品牌、部署方式、所需功能不同，价格有所不同。
以CRM资讯CRM为例，标准产品轻盈版只需1.98万即可买断（详见《2024CRM报价单》），由CRM资讯提供CRM软件及其实施服务
如何启动CRM计划？
（1）制定CRM软件目标，具体参考《CRM目标设定》;
（2）根据公司设定的CRM目标，寻找对应的CRM产品，具体参考《确定CRM厂商的方法》；
（3）组建项目团队，以核心用户部门领导为成员，选择一位领导做项目组长
（4）配合CRM厂商实施CRM软件，具体参考《CRM资讯CRM实施服务流程》；
（5）培训上线，收集建议，优化升级。
CRM与DMS的区别
DMS是指经销商管理系统，即厂商用以管理渠道的软件；当渠道作为厂商的客户来经营时，CRM系统即可作为渠道管理软件，满足厂商的客户关系管理需求。
但当企业需要为渠道赋能，打通内部与渠道的连接，那就需要DMS软件了。详见《DMS解决方案》；

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需求调研

深入各用户部门，挖掘需求，解决用户问题

需求确认

产品规划、DEMO设计、产品确认，所见即所得

功能配置

程序、模板、数据库三者独立，灵活扩展理

试运行

双方项目组内测、单元测试、集成测试、验收测试

交付上线

组织用户培训、提供各角色操作手册，一对一交流群

售后追踪

6x12小时专线服务、巡检服务、软件升级服务

自定义开发平台

九大引擎

低代码开发，快速建模，安全稳定

多终端

IOS\Android\钉钉\企业微信\PC端一体化开发

权限管控

字段级数据权限控制，后台控制不同用户权限操作范围

独多种数据库

Oracle,SQL, MySQL等支持不同类型数据库

开发规范

.net编程开发规范，主流企业管理系统标准

静态化分离

支持OSS、OBS、COS等文件存储，不占用系统服务器资源

众多优秀企业的共同选择

感知责任，优质回馈，合作共赢

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CRM管理系统有什么用？
1、整合客户、企业、员工资源，优化业务流程；
2、开拓市场，扩大销售活动范围，优化销售窗口；
3、帮助企业优化销售流程，减少不必要的销售环节，从而降低销售成本；
4、帮助企业评估员工表现，激励员工提升生产力，提高企业的销售收入；
5、帮助客户服务团队更好地了解客户需求，及时响应客户需求，提高客户满意度；
SaaSCRM是什么意思？
SaaS CRM是一种以客户关系管理（CRM）为核心的系统，它采用软件即服务（SaaS）的交付模式。这意味着该系统是通过互联网连接和Web浏览器从任何设备访问的，而不需要在公司自己的服务器上安装和运行。SaaS CRM供应商会维护构成应用程序的服务器，数据库和代码。这与企业本地CRM系统的交付方式有所不同，SaaSCRM无需实施，开箱即用，门槛低但缺乏灵活性，安全性问题难以保障；
CRM有哪些类型？
【按照功能特点分类】
协作型、分析型、操作型，三种功能特点都能在CRM资讯CRM中找到，一个平台集中管理与客户相关的所有数据，跨部门协作。流程驱动业务推进，数据分析为决策做支撑。
【按照部署方式分】
SaaS：可以理解为CRM厂商统一部署维护，企业租赁使用；
SaaSCRM特点：低门槛、无需实施；
私有化部署：企业独立拥有，单独部署，买断方式，详见《什么是私有化部署》；
私有化CRM特点：灵活、安全、独立
一套CRM软件多少钱？
因品牌、部署方式、所需功能不同，价格有所不同。
以CRM资讯CRM为例，标准产品轻盈版只需1.98万即可买断（详见《2024CRM报价单》），由CRM资讯提供CRM软件及其实施服务
如何启动CRM计划？
（1）制定CRM软件目标，具体参考《CRM目标设定》;
（2）根据公司设定的CRM目标，寻找对应的CRM产品，具体参考《确定CRM厂商的方法》；
（3）组建项目团队，以核心用户部门领导为成员，选择一位领导做项目组长
（4）配合CRM厂商实施CRM软件，具体参考《CRM资讯CRM实施服务流程》；
（5）培训上线，收集建议，优化升级。
CRM与DMS的区别
DMS是指经销商管理系统，即厂商用以管理渠道的软件；当渠道作为厂商的客户来经营时，CRM系统即可作为渠道管理软件，满足厂商的客户关系管理需求。
但当企业需要为渠道赋能，打通内部与渠道的连接，那就需要DMS软件了。详见《DMS解决方案》；