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什么是CRM管理系统?

编辑: 小八 更新时间:2024-06-26 07:25:45

  CRM管理系统是我们对CRM客户关系管理系统的一种叫法,即Customer Relationship Management翻译过来的,从1999年概念提出至今已有20多年。

  【功能】

  CRM管理系统功能通常包含:线索、联系人、客户、商机、报价、合同、财务等,不同品牌CRM对每个功能的实现方式不同。

  以CRM资讯CRM为例:

  专业版包含上述功能,适合各行业中小企业对售前为主的客户关系管理需求;

  高级版则细分了各行业,提供针对各行业的深度解决方案,管理业务闭环。

  【部署方式】

  CRM管理系统部署方式可以分为私有化部署(本地服务器、云服务器)和租赁方式(SaaS模式)两种。

  【价格】

  CRM管理系统价格从免费的,到几百一个账号一年,到几十万一套都有,抛开需求(功能)谈价格是没有意义的。

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把客户放在首位一直是CRM的理念,以客户为中心的企业,企业的客户维护贯穿于售前、售中、售后的全过程。其目的不仅是为了实现合作,更是为了让顾客感受到良好的服务和产品附加值,从而形成一个稳定的、高忠诚度的顾客群体,让他们自发地介绍顾客,从而促进企业的经济增长。那么如何做好客户关系管理?

本系统是针对医疗器械、医用设备、医用耗材、生物试剂、医疗信息化企业的CRM系统,医疗产品公司面向医院、诊所为主的单位进行产品销售,专业的医用CRM软件可以一站式管理客户档案,项目过程、订单及售后等,欢迎医疗产品公司注册体验

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  CRM管理系统在线使用地址://www.gzmfjz.com/freeuse.html以BajunCRM为例即使是私有化部署方案,也支持在线使用。CRM管理系统登录入口可由企业自行设定在如官网、微信公众号等,方便用户登录。

在CRM系统中功能很多(引伸阅读《CRM功能清单​》),不同CRM品牌、不同行业解决方案,其功能也有差异。但不管哪个品牌的CRM系统,客户信息管理是最基础的。以CRM资讯CRM系统为例,我们来介绍一下其中的客户信息管理功能有什么用:

无缝集成任何工具

开放API接口,提供系统对接服务

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