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随着市场竞争的日益激烈,企业越来越需要一套有效的客户管理系统来提升销售业绩和客户满意度。那么,什么是客户管理系统,它有哪些作用呢?本文将从以下十个方面进行介绍
不管是对销售代表还是企业,客户信息管理至关重要,直接影响销售过程是否顺利,客户转化率及客户服务中的客户体验。那么,录入客户信息的软件CRM怎么用? 1、申请CRM账号 2、录入客户信息 3、过滤CRM公海客户 4、接收CRM中分配的客户信息
在严峻的经济形式下,不论哪个行业,拥有客户资源都将是一大优势。客户资源对于销售人员而言,就是业绩的保障,没有足够的客户资源出单是侥幸,无法实现持续签单。对于企业而言,客户资源的积累是占领市场、打造销售团队的基础。我们在提倡企业信息化转型的同时,需要明白如何用CRM做好客户资源沉淀?