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CRM系统是CustomerRelationship Management 的简称，是企业使用，主要使用部门有：营销、销售、技术服务、售后、财务。
以主流CRMCRM资讯为例，CRM资讯CRM能够提供手机端app、电脑端CRM网页版，报备客户、项目、商机，进行销售阶段管理、销售行为管理、报价、合同、实施、售后等。
CRM可以解决的问题很多，比较受关注的有：
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