尽管CRM概念的出现已有24个年头了，但对于初次接触CRM系统的人来说，这个系统的具体作用可能并不清楚。本文将简要介绍CRM系统的主要功能和作用

订单管理软件是一款非常实用的工具，它可以帮助企业实现订单自动化、库存管理、客户关系管理和数据分析等多项功能。对于那些需要处理大量订单的企业来说，选择一款适用的订 ...

无论是在大型企业还是小型企业，建立、维护和挽救客户关系都是至关重要的，它们是整个客户生命周期中客户关系的重点工作。那么什么是客户关系管理呢?

B2B模式是指企业之间通过互联网进行交易的商业模式。在B2B模式中，企业可以通过在线平台或电子邮件等方式向其他企业销售产品或服务。与传统的B2C(企业对消费者) ...

售后服务管理是企业赢得客户信任和满意度的重要手段，售后服务管理主要包括以下几个方面：……企业应该高度重视售后服务管理，建立健全的制度和机制，不断提高售后服务的质 ...

ToB和ToC业务是现代商业中非常重要的两种模式，它们分别代表着企业间和企业对消费者的商业活动。虽然它们有着不同的特点和联系，但它们都是商业成功的关键因素，因此 ...

大客户是企业业务增长的重要机会，通过KA大客户管理可以开发和维护大客户，为企业带来可观的利润和增长潜力。企业需要遵循定制化服务、持续沟通、价值共享和效率优化的原 ...

组合销售是一种非常实用的营销策略，它可以带来多方面的好处，但也需要企业谨慎考虑和实施。对于消费者来说，组合销售可以带来更多的优惠和选择，但他们也需要注意不要盲目 ...