随着互联网不断的发展，我们同样也此基础上也衍生了更多新的产品。比如今天我们所介绍的在线crm软件，是针对市场客户管理以及市场而逐步展开，随着当前行业竞争逐渐激烈，对于很多行业来说，也逐渐了解到了crm在实际运用中的作用和重要。当然了，在实际的运用中我们也需要从不同的角度来分析，那么，在线crm系统，有那些实际的运用呢？

市场调查分析 

不管是任何企业，相关的市场下手人员在拓展客户之前，也都是会对企业进行相关的分析和调查。然后，大家才能按照相关的市场特点和经验对基本的市场资源进行详细的划分。而在这样的情况下，企业运用在线crm系统，也可以整合基本的材料数据，以往大家都是会有相关的纸质材料，而如今更换为在线系统。不管是在更新相关资料，还是在后续查看的时候都是比较方便的，并且，也是很安全的一种方式。

促进市场发展 

除了前面的作用，还有一个关键的便是能够促进整个市场的发展。系统建立了用户和企业之间的联系，并且在这个过程中，将各个环节紧密联系在了一起，销售、服务以及市场也都是一个整体。也是在这样的基础上，才能促进更多业务的发展，让整个市场能够有一个好的空间。

总的来说，在线crm对于企业的帮助是较大的，也正是因为这样，我们才能看到它广泛的运用。