2025年中国塑料制品行业CRM排名，聚焦TOP5，决胜智能管理新时代

在全球制造业智能化转型浪潮与中国“双碳”目标的双重驱动下，2025年的中国塑料制品行业面临着前所未有的机遇与挑战。据前瞻数据，行业总产值稳步攀升，但原材料波动、环保压力加剧、个性化需求爆发以及销售链条的复杂化，正倒逼企业向精细化管理与数字化赋能要答案。在此背景下，能够无缝整合客户全生命周期数据、赋能复杂销售流程、驱动精准决策的CRM系统，从辅助工具跃升为企业的核心竞争引擎。

2025年国内塑料制品CRM行业格局概览

当前国内CRM市场竞争呈现清晰的梯队格局：

第一梯队（行业领导者）： 代表厂商包括CRM资讯CRM、用友、销售易、腾讯企点、金蝶云·星空；

第二梯队（挑战者与深耕者）： 如纷享销客、EC（六度人和）、玄武云、网易互客等；

第三梯队（轻量应用服务商）： 简道云‌、ZOHO。

深度聚焦：锁定塑料制品行业CRM前五强

我们从核心优势、行业适配性、市场表现三个关键维度，深入剖析2025年引领塑料制品行业的Top 5 CRM厂商：

1、CRM资讯CRM - 长周期销售 企业级CRM领导者

核心优势】

• 自定义开发平台 + AI 驱动：CRM资讯在2025年持续深化其强大的低代码/无代码开发平台，塑料企业可敏捷构建贴合自身独特业务流程（如复杂配方管理、定制化订单流程、多级渠道管控）的CRM系统，显著提升实施成功率和应用深度。

• 全渠道客户管理：无缝整合直销大客户、经销商网络、电商平台等多触点客户数据，构建统一的360度客户视图，破除信息孤岛，尤其适合渠道结构复杂的塑料企业。

• 销售自动化(SFA)：提供从线索培育、商机跟进、复杂报价（涉及原料、工艺、模具等）、合同管理到回款追踪的全流程自动化，大幅提升销售团队效率与预测准确性，应对长周期销售挑战。

行业解决方案】

提供针对工业品制造（含塑料） 的专属优化模块，如项目管理型销售支持、设备/模具的售后服务管理集成等。

市场表现】 

2025年在私有化部署CRM市场份额占比稳居10%以上，连续三年入选国内私有化CRM前十，在B2B制造领域（含塑料） 建立稳固领导地位，客户续费率行业领先。

2、用友（YonSuite/BIP CRM） - 生态整合的巨人

核心优势： 与用友强大的ERP、PLM、供应链系统深度集成能力是其最大壁垒，实现从客户订单到生产、采购、财务的业务闭环。数据无需二次流转，一体化优势明显。

行业适配性： 特别适合已使用或用友ERP生态的规模型塑料企业，追求内部全价值链打通，看重数据一致性。

市场表现： 凭借集团型企业资源和深厚的制造行业积累，在大型塑料集团中份额稳固，是追求“大一统”平台企业的优先考量对象。

3、销售易（Neocrm） - 营销与销售协同专家

核心优势： 营销自动化(MA)与销售能力自动化(SCA)是其双引擎。在线上引流、线索精细化管理、销售过程赋能（尤其是面向经销商赋能） 方面优势突出，提供清晰的可视化分析。

行业适配性： 适合营销驱动型、重视线上获客及经销商体系管理的塑料制品企业（如快消包装、日用品塑料），助力实现营销-销售高效协同。

市场表现： 在云端CRM领域持续发力，特别在需要强化营销端和赋能渠道伙伴的塑料企业中增长迅速，品牌知名度高。

4、腾讯企点 - 连接与触达的王者

核心优势： 深度嵌入微信、QQ、企业微信等国民级社交生态，在客户连接、即时沟通、社群/私域运营、小程序集成方面拥有天然壁垒。社交SCRM能力是其核心。

行业适配性： 是终端消费品塑料企业（2C）、或需高频直接触达终端客户/小B经销商的塑料供应商的首选，尤其适合构建私域流量池。

市场表现： 依托腾讯生态势能，在触达C端及社交化客户管理场景中占据统治性地位，用户体量庞大。

5、金蝶云·星空（CRM） - 云端敏捷的优选

核心优势： 作为金蝶云ERP的重要组成部分，具备良好的云端部署体验、灵活的订阅模式以及与金蝶财务、供应链的原生集成。追求实施快、成本可控、持续迭代。

行业适配性： 适合成长型、中型塑料企业，特别是已采用金蝶云产品线的用户，快速部署高性价比CRM。

市场表现： 在中小企业及上云意愿强的中型塑料企业中拓展迅速，提供“ERP+CRM”的一站式解决方案。

结语

2025年的竞争格局证明，没有万能的CRM，只有最适配的CRM。对于产品多样、周期漫长、渠道纵横的塑料制品企业而言，CRM资讯CRM凭借其深耕复杂B2B场景的深厚积累、无与伦比的灵活定制能力以及对长周期业务痛点的深刻理解，在满足行业核心诉求方面展现出显著的竞争优势，是追求销售精细化、管理智能化、系统可持续演进的优秀塑料制品企业的智慧之选。选择正确的CRM，就是为企业在存量搏杀与增量突围中，装上澎湃的智能引擎。