你的潜在客户中有一半不适合你销售的产品和/或服务。如果你试图与这些人达成交易，你只会浪费你的时间，抬高你公司的退款率，并降低你的品牌在市场上的声誉。

　　幸运的是，有一些方法可以在拖累您之前从您的管道中识别和消除不合适的潜在客户。继续阅读以了解您的潜在客户不适合的七个迹象。

　　标志 #1 – 他们跳过预定的会议

　　平均需要八次冷门电话尝试才能联系到潜在客户，这意味着如果您希望完成更多交易并增加收入，您需要坚持不懈。

　　话虽如此，接听您的电话并同意与您会面，只是在最后一刻跳过预定会议的潜在客户可能不适合您的公司。当然，也会发生日程安排冲突和计划外的紧急情况。错过一次会议没什么大不了的。

　　但是，如果潜在客户一再错过会议，可能是时候取消他们的资格了。他们显然不需要你卖的东西，否则他们会特意和你谈谈。

　　永远记住：时间是你最宝贵的资源。不要把它浪费在不需要你的产品和服务的不合适的潜在客户身上。如果领导不够尊重你，无法参加他们同意的会议，你最好把时间花在其他地方。

　　迹象 #2 – 他们现在还没有准备好购买

　　现代消费者是精明的。他们中的大多数人在扣动扳机并购买新产品或服务之前会花费大量时间研究他们的选择。

　　这没有错。事实上，可以说，客户自我教育使销售人员的工作更容易，因为许多潜在客户在联系销售代表之前就已经知道产品或服务的来龙去脉。

　　但事情是这样的：不要把大部分时间花在那些现在还没有准备好购买的潜在客户身上。为什么?因为你可以花几个小时与他们建立关系，却发现他们要到明年才有预算进行购买。或者他们之所以联系你，只是因为他们的老板希望他们研究潜在的解决方案。

　　那些还没有准备好购买的潜在客户不应该被踢到路边(除非他们在本文中表现出其他一些“不合适”的迹象。相反，将它们添加到您的潜在客户培养列表中。这样，当他们决定最终准备购买时，您就会成为首选。

　　标志 #3 – 他们无法回答重要问题

　　最好的潜在客户确切地知道他们想要什么，他们能够花多少钱，以及他们何时想购买。在您将大量时间投入到销售流程之前，请确保您的潜在客户能够回答以下重要问题：

　　在您看来，我们产品适合吗?

　　您对此类产品或服务的预算是多少?

　　您需要在什么日期之前购买此产品或服务?

　　您不必教育潜在客户为什么需要您的产品或服务。这只会延长销售过程，使达成交易变得更加困难。相反，将您的精力集中在了解他们所面临问题的潜在客户身上。这样，你就可以花时间告诉他们你的产品或服务如何比你的竞争对手更好地解决他们的问题。

　　此外，请尽最大努力避免那些不知道预算和/或没有购买截止日期的潜在客户。这些人可能只会浪费你的时间。

　　标志 #4 – 他们经常讨价还价

　　与普遍的看法相反，价格并不是销售的最大障碍。但是，如果您希望完成交易，潜在客户仍然必须能够负担得起您的产品和/或服务。因此，我们建议在销售过程的早期询问潜在客户的预算。

　　现在，如果潜在客户有预算，但经常在价格上与您讨价还价，会发生什么?这表明您的潜在客户不合适。

　　在许多行业，价格谈判是正常的。如果潜在客户要求小额折扣，请不要感到惊讶或生气——特别是如果他们计划批量购买产品、想注册您的最高价套餐或表现出其他成为好客户的迹象。

　　但是，如果潜在客户一直要求您大幅降价，请考虑取消他们的资格。这通常意味着以下两件事之一：

　　他们在预算上撒谎，实际上买不起你。

　　他们不了解您的产品/服务提供的价值。

　　你对第一个问题无能为力。如果他们没有预算，他们就没有预算，你需要把他们送上路。如果他们不了解您产品的价值，您可以更详细地向他们解释，尽管您可能已经了解了。

　　这就是为什么在大多数情况下，“讨价还价者”被证明是一个不合适的前景。

　　标志 #5 – 他们是错误的人群

　　你的公司不能为所有人服务，也不应该试图这样做。有一种特定类型的客户将真正从您销售的产品和服务中受益。这些是你需要花时间的人。所有其他产品都不适合您的产品。

　　例如，如果您的公司为小型企业开发软件，请取消拥有或为企业组织工作的潜在客户的资格。如果您的企业在北加州提供园林绿化服务，请取消居住在洛杉矶的潜在客户的资格，除非您打算以这种方式扩张。

　　有些线索不合适，因为你不能正确地为他们服务。这没有错。

　　为避免在错误的人口统计数据上浪费时间，请为您的理想客户创建一个(或两个或三个)买家角色。包括他们的年龄、性别、职业、行业、收入水平和/或预算等信息。但不要忘记心理细节，比如他们的希望、恐惧和日常挑战。所有这些细节对于成功的销售过程都至关重要。

　　迹象 #6 – 他们不愿意分享个人详细信息

　　您还应该谨慎对待拒绝向您提供个人信息的潜在客户。不愿意分享他们的联系方式、他们居住的城市、他们工作的公司等的潜在客户可能还没有准备好购买。谁知道呢?他们可能永远不愿意购买......

　　与您交谈的“领导”可能真的受雇于竞争组织。他们无意在虚线上签字;他们只是想要内幕信息。

　　并非所有拒绝分享个人信息的潜在客户都是间谍。他们中的一些人只是在研究他们的选择。他们对信息保密，因为他们不希望您与他们联系，直到他们确定您的产品/服务可以解决他们的问题。

　　无论哪种方式，不愿意分享个人信息都表明潜在客户不适合。

　　标志 #7 – 他们粗鲁和/或不尊重

　　最后，故意粗鲁和/或不尊重的潜在客户可能也不会从您那里购买。如果他们这样做了，与他们合作会让你非常痛苦，你会希望你从一开始就没有向他们出售产品或服务。最好传递这些线索。

　　想想潜在客户可能对你粗鲁的原因：

　　他们是一个不愉快的人

如果是这种情况，他们可能会抱怨您的产品，要求退款，并对您的公司进行差评。最好在它们有机会损害您的公司之前摆脱它们。

　　他们很生气，因为他们的老板要求他们研究解决方案

也许他们认为自己有资格胜任更重要的任务。这将使他们很难看到您的解决方案所代表的价值。另外，如果他们不是决策者，你将不得不两次推销你的产品：一次是粗鲁的研究助理，一次是他们的老板。这是对你时间的巨大浪费。

　　他们今天过得很糟糕

我们都有糟糕的日子。但是，如果潜在客户将他们的挫败感发泄在你身上，他们可能不是你想与之做生意的优质专业人士。向他们推销产品可能比它的价值要多得多。

　　当然，粗鲁和不尊重不会阻止潜在客户进行购买。你需要自己决定与这种人打交道是否值得头疼。但是，一般来说，不良行为是不适合潜在客户的标志。

　　专注于合适的潜在客户

　　提高销售数字的最佳方法是专注于正确的潜在客户，即需要您的产品和/或服务并了解您提供的价值的潜在客户。

　　现在，让我们明确一点，仅仅因为潜在客户表现出上述一两个迹象并不一定意味着他们不适合您的公司。不要自动取消他们的资格。请谨慎行事，并愿意在时机成熟时按下弹出按钮。