�ͻ���ϵ����(CRM) �ķ�չ������֮һ���Ƿ����������������������ҵ�Կͻ�Ⱥ����˽�̶ȣ�Ϊ��ҵս�Ծ����ṩ��Ҫ�����ݻ�������๩Ӧ�̶������ṩ������CRM������������Է�����CRM���װ���ʲô���ݣ�ȴ���и���˵�����Է�����CRM��˵��硣��ܽ���˵��Ҫ�����ࣺ��ʷ���ݷ������ͻ���Ϊ�������г�������

 

       ��ô������CRM�����ݷ������ֱ��к������أ�

 

       ��ʷ���ݷ���

 

      �Զ�����ҵ��CRM���������Ӧ�̶��ԣ���ҵҵ����¼�뱨���Ƿ�����CRM�������Ӧ��֮һ������Ӧ���ܹ����ڿͻ����ݼ���ҵҵ������ʷ��¼��������׼�IJ�ѯ���档Ŀǰ��Խ��Խ���CRM��Ʒ��Ӧ�̽��ͻ�������Ϣ����ϵͳ��Ӫ������ϵͳ��CRM�������������һ���ṩ���û���

 

      ���ֹ�Ӧ�̵ķ�����Ӧ����Ҫ�������ض��������͵ķ����뱨�棬������Ƕ���ҵ��վ�ϵĿͻ���Ϊ���з����뱨��ȡ�������ʷ���ݷ����ܹ�ʹ��ҵ��Ч�ظ��ٿͻ�����Ϊ����ˣ�����Ӧ����������ҵ����ҵ����Ӫ״����Ӫ�����Ч������ȷ����������ۣ�ͬʱҲ��������ҵ�������۵���ʷ���ݣ��˽�ͻ���Ϊ��������

 

      ����Ӧ�õ�ȱ�����ڣ�������������ʷ���ݵ��ռ��뱨�棬��Ҫ��ҵ�����������Ա���ݱ��������Ƶ����漰δ��ҵ��չ���Ƶ���ؽ��ۼ�Ԥ�⡣

 

      �ͻ���Ϊ����

 

      �ͻ���Ϊ������������ҵ��ͻ������ι̵Ĺ�ϵ��ʹ��ҵ�Կͻ�����ֵ���ͻ����ܴ�����DZ�����桢�ͻ�����ҵ��Ʒ�������ҳϳ̶ȼ���˾Ӫ�������ij�Ч��һ����������ʶ���������������CRM����ҵ��ͻ��Ĺ�ͨ�뽻���е�����������Ҫ����ˣ�Խ��Խ��Ĺ�Ӧ����CRM��������о������˿ͻ���Ϊ�������ܡ�������һ�г��ij��켰ҵ�ڲ������������ӣ���һ����Ҳ�𽥳�Ϊ�ڶ�CRM��Ʒ��Ӧ�̹�ע����Ҫҵ������֮һ���ں������ĵ�CRM��������м��ɿͻ���Ϊ�������ܣ��ѳ�Ϊ���ٹ�Ӧ�̵�ɱ���֮һ��

 

      ��һ�г��Ĺ�Ӧ��Ŀǰ��Ҫ��Ϊ������Ӫ��һ�������ڿͻ���Ϊ�������;��һ�������ڶԿͻ���ֵ����������ǰ����Ҫע���˽�ͻ���ϲ�ã������������ع�ע�ͻ�����ҵ��DZ�����档

 

      �ͻ���Ϊ�����������ĸ��������Ŷ��ص����ƣ��ٸ��õ��˽�ͻ���Ϊȡ��;��ʵ�ָ�������г�Ӫ������;����������Ŀͻ�;��ʵ�ָ�����IJ�Ʒ����Ŀ�ꡣ���ǣ��ͻ���Ϊ����Ҳͬ�����ڲ���֮��������Ҫ����Ϊ�������������Ҫ�����ͻ�������Ϊ�����Ļ���������Ҫ���û�����һ����ҵ����ͳ�Ʒ��������֪ʶ�뼼�ܡ�

 

      �г�����

 

      �г�������Ҫ�����ڶԲ�Ʒ��ͻ��Ȳ�ͬȺ����ϵ�ķ�������Ȼ��Ŀǰ�г��ϵ�CRM������������������й�Ӧ�̵�CRM�����������ҵ����� CRMӦ���ܹ���������������ܣ����г�����ȴ�Ƿ�����CRM����Ҫ��ɲ���֮һ����Ϊ�г����������ܽ綨�ͻ�Ⱥ���ս�Լ�ֵ��Ҳ�縺����ijһ����Ϊ�ͻ��ṩ���߸��Ի������ս����ֵ��

 

      ��ȥ���г�����������ʵ�ֿͻ�Ⱥ����Զ����ּ����г�����״���ķ��������������г������������ع�ע�ͻ�Ⱥ��֮��Ĺ�ϵ����ͬ�ͻ��¼�֮�����ϵ�ķ�����Ŀǰ���г��������ٵ���Ҫ��ս�����������棺һ�Ƿ�����CRM��Ʒ��Ӧ�̶����ע����;�����г���ȱ�������õļ��ķ������ߡ�

 

      ��֮�����ŷ�����CRM��CRMӦ���������Ҫ�Բ�����ߣ���ҵ�û��������ʷ���ݷ������ͻ���Ϊ�������г������Ȳ�ͬ����ķ���������һ���������˽⣬����ȷ��ͬ������������ҵCRMӦ��������IJ�ͬ���ã��Ӷ���֤��ҵ��CRMս���ܹ�����޶ȵ�������ҵ��ʵ������

      ʵ���ϣ����ڴ󲿷���С����ҵ���������ݷ�����ֱ�۵�������Ǹ��౨����Щ����ӳ�������ݷ��������ս����Ȼ�����Ӽ�������˵����Ҫ�Ѽ���Ϣ���γ�����Ӧ�ı��������ѣ�����ҵʵ��Ӧ���У���λ�ȡ׼ȷ����Ч����ʱ����Ϣ�����ú��ַ�����ʽ���������ݣ��䷴ӳ�����ֽ�������Ƿ��������������ҵ���ݷ���δ��Ҫ�ߵĵ�·��
                                                                                                                                                                                                                                              �����������������磩


                                                                                                                           ������